forsendelsespolitik

Hvad er leveringstiden?
Leveringstiden består af to faser:

1. Behandlingstid
   Inden for 1-3 hverdage efter bestilling bliver den kontrolleret, godkendt og pakket. Derefter bliver pakken klargjort til transport.

2. Leveringstid
   DK: 5-10 hverdage
   Forsendelsen håndteres af PostNord Denmark.
   Alle forsendelsestider er eksklusive eventuelle toldforsinkelser. I travle perioder som jul, Black Friday og nytår kan leveringen tage længere tid.

Hvad koster forsendelse?
Vi tilbyder gratis premium forsendelse. Dette inkluderer en forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.

Hvor er min pakke?
Efter forsendelse modtager kunden en e-mail med et trackingnummer.
Bestillingen kan spores via tracking-siden på vores hjemmeside. Klik herfor på “track your order” i hovedmenuen på vores hjemmeside.
Af logistiske årsager kan bestillingen blive sendt i flere delpakker.

Mit trackingnummer virker ikke
Det kan tage op til 5 hverdage, før trackinginformation opdateres. Hvis tracking ikke viser nogen information efter et par dage, kan kunden kontakte kundeservice.